TUKI JA YLLÄPITO

Mirasysin käyttöjärjestelmään liittyvissä ongelmissa saatte tukea Mirasys-kumppaneiltamme. Kumppanimme ovat asiantuntijoita, jotka ovat koulutettuja auttamaan kaikissa käyttöön liittyvissä ongelmatilanteissa.

Uusin Mirasys VMS 7.5 Spotter -käyttöohje löytyy tästä linkistä.
Aikaisempien ohjelmistoversioidemme käyttöohjeita on Lataukset-sivullamme. Användarguider på svenska finns på vår Lataukset sida.
 

Mirasys-kumppaneille

Rekisteröidy Mirasys Service Desk -käyttäjäksi tehdäksesi ja kommentoidaksesi tukipyyntöjä. Mirasys Service Desk on webpohjainen palvelu, jonka kautta voit helposti tehdä teknisiä tukipyyntöjä. Järjestelmän etuna on prosessin läpinäkyvyys. Näet jokaisen tukipyynnön käsittelytilanteen. Lisäksi tukipyyntöä tehtäessä on helppo täyttää kaikki tarvittavat tiedot, jotta pyyntö voidaan käsitellä mahdollisimman nopeasti ilman lisäkysymyksiä. Pyyntöön on myös helppo liittää mukaan lisätietoa, kommentteja, logitiedostoja, kuvakaappauksia jne.

Mirasys Service Desk Login: sisäänkirjautuminen / rekisteröityminen käyttäjäksi

Järjestelmän ylläpito

Asiakkaalle, jolla on voimassaoleva Mirasys-ylläpitosopimus (Software Maintenance Agreement, SMA), kaikki ohjelmistopäivitykset, pienet ja isot, ovat maksuttomia.

Mirasys tuotevideot ovat Vimeossa

Tutkimus- ja tuotekehitysosastomme tuottaa säännöllisesti teknisiä videoita uusista tuoteversioistamme. Mirasys VMS versio 7:stä ovat olemassa alla olevat videokansiot. Videot ovat englanninkielisiä.

Versio 7.5
- videoaiheita mm. "Medialeikekooste" ja "Uudet ominaisuudet 7.5 julkaisussa" (videot sekä suomen- että englanninkielisinä)

Versio 7.4
- videoaiheita mm. "7.4.3 Usability", "Spotter as media player", "PTZ control enhancemants", "Bookmarks in Spotter", "Mixed playback mode"

Versio 7.3
- videoaiheita mm. "User roles", "Layout list tree and scheduled layouts", "Fixed camera grids", "Profile tree search"

Versio 7.2
- videoaiheita mm. "Activity Map", "360 camera support", "Picture attachment in e-mail settings", "VCA visualisation", "VCA configurator license", "Best features of 7.2 release"

Versio 7.0
- videoaiheita mm. "Adding logos to exported video clips", "Alarms in Spotter", "AVM basic usage", "AVM installation and configuration"

Yleisiä videoita
- videoaiheita mm. "How to create and activate license", "Spotter introduction", "DVMS installation", "ANPR+ installation and basic configuration"